POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Lognet Inc développe présentement son plan d’accessibilité afin d’éliminer les obstacles qui pourrait limiter l’usage de nos produits et services ou les interactions avec notre entreprise pour toute personne ayant une déficience physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Nous vous invitons à donner votre rétroaction en nous faisant part d’observations, questions, commentaires ou suggestions en lien avec l’accessibilité lorsque vous interagissez avec Lognet, ou encore sur le développement de notre plan d’accessibilité lui-même.
Lognet porte une grande importance à la confidentialité de ses clients ainsi qu’à la protection des renseignements personnels. La présente politique régit la façon dont Lognet recueille, utilise, protège et divulgue les renseignements recueillis auprès des ses clients et utilisateurs.
Renseignements recueillis
Lognet ne fait aucune collecte d’informations spécifiques sur les utilisateurs à leur insu ou sans leur consentement autre que celles nécessaires pour offrir nos services. Ces renseignements sont toujours fournis par vous verbalement, par courriel ou par l’entremise d’un formulaire sur notre site Web. Les renseignements requis peuvent inclure vos noms, adresses, numéros de téléphone et courriel personnels ou d’affaires selon le contexte.
Renseignements de nature technologique
Lognet recueille également certaines informations de nature technologique, notamment l’adresse IP assignée et utilisée par nos clients et l’usage (en Mbps) du lien utilisé. Nous ne recueillons aucune information sur le contenu lui-même ou sur les sites visités.
Nous pouvons recueillir des informations d’identification non personnelles sur les utilisateurs chaque fois qu’ils interagissent avec notre site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et les informations techniques sur les moyens de connexion des utilisateurs à notre site, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services internet utilisés et d’autres informations similaires.
Comment utilisons-nous les renseignements recueillis
LOGNET s’engage à n’utiliser les informations personnelles qui lui sont transmises par le Client que dans le cadre de ses opérations quotidiennes seulement et à ne pas divulguer celles-ci sauf s’il est légalement tenu de le faire ou aux agences de collection lorsque nécessaire. Nous utilisons ainsi les renseignements recueillis pour les fins suivantes :
- Améliorer le service à la clientèle
Les renseignements que vous nous fournissez nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins de soutien.
- Pour traiter les factures et les paiements
Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lorsqu’ils passent une commande uniquement pour fournir un service à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
- Pour organiser une promotion, un concours, un sondage ou toute autre caractéristique du site
Envoyer aux utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui, selon nous, pourraient les intéresser.
- Pour envoyer des courriels périodiques
Nous pouvons utiliser l’adresse courriel pour envoyer des informations à l’utilisateur et des mises à jour concernant leur commande. Elles peuvent également être utilisées pour répondre à leurs demandes de renseignements, questions et/ou autres demandes.
Comment nous protégeons vos informations
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos renseignements personnels, nom d’utilisateur, mot de passe et données stockées.
L’échange de données sensibles et privées entre le site et ses utilisateurs s’effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.
Non partagé ou transféré
Votre adresse électronique ou tout autre renseignement personnel ne seront jamais partagés ou transférés à aucune tierce partie, sauf lorsque exigé par la loi ou par décision judiciaire, ou pour répondre à une demande de votre part.
Responsable de la protection des renseignements personnel
Les questions, commentaires et plaintes en lien avec en matière de respect de la vie privée peuvent être adressées à notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées suivantes :
Courriel : services@lognet.ca
Adresse : 2710, rue Michelin, Bureau 100, Laval, QC, H7L 5Y1
Notre réseau ne se rend pas chez vous?
Nous pouvons vous servir!
Chez Lognet, nous sommes capables de gérer des projets d’envergure!
Si vos bureaux ne se situent pas dans les limites de notre réseau actuel, nous pouvons préparer et installer une tour de télécommunications afin d’agrandir notre réseau, spécialement pour vous.
N’hésitez pas à contacter un de nos représentants pour discuter de votre projet et de vos besoins.
